統一最新聲明 即起7-11接受退費退貨

退貨產品名單2.png
統一企業聲明啟事

本公司決定即時預防性下架一批產品,詳細內容如附:

1.統一企業股份有限公司所使用之精製牛油,目前皆採購自『統清股份有限公司』。

2.統一企業股份有限公司於2014年10月23日下午5點20分左右接獲『統清股份有限公司』通知,本公司於2014年6月10日進貨一批精製牛油 5.57噸,貨源係來自『頂新製油實業股份有限公司』。

經了解,『統清股份有限公司』於2014年5月23日油品精製設備故障,由『統清股份有限公司』股東之一『三菱商事株式會社台北分公司』安排調度,並由『統清股份有限公司』直接與『頂新製油實業股份有限公司』聯繫安排進貨事宜。該批貨於2014年5月30日入統清廠,發票為三菱商事所開具,並提供三菱商事品質檢驗報告。

食藥署於2014年10月22日公告『頂新製油實業股份有限公司』進口之牛油、其中自越南輸入牛油恐有疑慮,相關產品需進行預防性下架。『三菱商事株式會社台北分公司』2014年10月23日上午10點左右電話告知『頂新製油實業股份有限公司』牛油來源有疑慮。『統清股份有限公司』立即啟動內部調查,但因資料查證缺乏,無法釐清全貌,遂於2014年10月23日下午5點20分左右啟動通報機制通知本公司。

經交易溯源追查供應流向為:頂新製油è三菱商事統清統一企業

3.統一企業股份有限公司於2014年6月10日自『統清股份有限公司』進貨該批精製牛油5.57噸。經追查:

疑受此批貨源污染之相關牛肉風味速食麵產品共17項及供貨給7-ELEVEn關東煮麻辣鍋油包。

(1)產品因製造日期前後不一,前述17項相關牛肉風味速食麵產品有效日期含括至2014.12.16~2015.1.26期間。各項產品明細及產品效期期間詳如附表。

(2)有疑慮之7-ELEVEn關東煮麻辣鍋油包已請各門市全數盤點下架。

本公司第一時間主動通報台南市政府衛生局,並與政府相關單位著手進行調查,同時決定即時採行預防性下架措施,並啟動第一階段消費者對此產品有疑慮者之退費機制。退費辦法將於統一企業官網發布新聞稿。

7-ELEVEn關東煮部分,因發票無法分辨麻辣或原味湯底,故本辦法不限口味一體適用。適用退換貨發票期間:2014.7.14~2014.10.24。

4.針對本事件所造成消費者不便及社會不安,本公司深感遺憾!本事件涉及之複雜層面,在處理過程中造成消費者任何不便,請消費者予以包涵,本公司將盡最大能力儘快釐清事實。

產品退費啟動辦法:

一、退費適用產品:

1.統一企業牛肉風味速食麵17項產品:

(1)持商品退費:有效日期含括至2014.12.16~2015.1.26期間。

(2)持發票退費:發票明細包含標的17項產品且發票期間為2014.6.16~2014.10.24。

2.7-ELEVEn關東煮:適用退費發票期間2014.7.14~2014.10.24。

二、建議退費地點:7-ELEVEn全國門市(台鐵及高鐵站內門市除外)。

三、退費期間:即日起~2014年12月31日。

建議每日07:00~23:00至7-ELEVEn門市辦理。

四、退費機制:

1.消費者攜帶商品或發票憑證,辦理退費。

2.持商品辦理退費者,商品由門市回收、並記錄數量開立證明。

3.持發票辦理退費者,由門市人員蓋章退回該發票。

五、愛用者服務專線:0800037520

六、相關訊息,請至統一企業網站1網站2查詢。

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